Perguntas Frequentes

1. AS PEÇAS SÃO ANTIALÉRGICAS?

Sim, nossas joias são antialérgicas. A prata é um material nobre e as chances de causar alergias são muito pequenas.

2. OS BERLOQUES SÃO COMPATÍVEIS COM TODAS AS PULSEIRAS?

Sim, nossos berloques são compatíveis com praticamente todas pulseiras, as argolas e berloques tem diâmetro de 4mm.

3. COMO CUIDAR DAS JOIAS?

Para saber como cuidar das peças, fazer a limpeza da prata e das pedras de zircônia, clique no link a seguir: https://www.ruedajoias.com.br/cuidados-com-as-joias/

4. COMO FUNCIONA A GARANTIA?

Fizemos uma página apenas para esclarecer as dúvidas com relação a garantia: https://www.ruedajoias.com.br/garantia/

5. QUAIS FORMAS DE PAGAMENTO PARA REALIZAR MINHA COMPRA?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento: pix, cartão com parcelamento até 6x sem juros.

6. QUAL É O CUSTO DE ENVIO?

O custo de envio será mostrado com base na sua localização.

7. COMO REALIZAM OS ENVIOS?

Trabalhamos com: Sedex, Jadlog.

8. QUAL O PRAAZO PARA REALIZAR UMA TROCA?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.

9. O QUE DEVO FAZER SE O PRODUTO NÂO CHEGA EM BOM ESTADO?

Entre em contato com nós no [email protected] e te enviaremos um novo.